Rückgaberecht (30-Tage-Frist)
Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Rückgabegarantie ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die physischen Spielkarten in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Bedingungen für Sammlerartikel (Zellophankonditionen)
Aufgrund des archivarischen Werts unserer Produkte gilt das Rückgaberecht ausschliesslich für ungeöffnete und originalversiegelte Kartendecks. Sobald die Zellophanierung entfernt oder beschädigt wurde, gilt der Artikel als gebraucht und verliert seinen Sammlerwert, wodurch eine Rückgabe ausgeschlossen ist.
Ausschluss vom Rückgaberecht (Custom Decks)
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist (z.B. personalisierte Custom Decks oder speziell angefertigte Banderolen).
Ablauf der Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie unser Archiv vorab per E-Mail, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Verpacken Sie die Kartendecks anschliessend stoss- und knicksicher, idealerweise in der originalen Versandverpackung, um Transportschäden zu vermeiden, die den Wert mindern könnten.
Rückerstattungsprozess und -dauer
Nach Erhalt und archivarischer Prüfung der retournierten Ware auf Unversehrtheit erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Rückzahlung erfolgt in CHF über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang der Retoure verbucht.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Retouren übernehmen können.
Kontakt für Retouren
Für die Anmeldung einer Retoure oder bei Fragen zu beschädigt gelieferten Artikeln wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team unter support@dan-patterson.com.
Fragen zu Ihrer Rückgabe?
Kontaktieren Sie unser Archiv unter support@dan-patterson.com.